Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 98bet1 ban hành và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 1 năm 2026. Chính sách này mô tả cách nền tảng 98bet1 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 98bet1.cam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98bet1, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 98bet1 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của chúng tôi hoạt động hợp pháp. Dịch vụ của 98bet1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

98bet1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số Căn cước công dân / CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chụp khuôn mặt xác minh khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Zalo.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, game đã chơi, cược đã đặt.
• Cookies và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web trên nền tảng của chúng tôi.

Loại dữ liệu	Cơ sở thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh, email	Đăng ký tài khoản	Có
Số điện thoại	Xác minh tài khoản / 2FA	Có
Giấy tờ tùy thân (CCCD)	Xác minh KYC	Khi rút tiền lần đầu
Thông tin ngân hàng / ví điện tử	Giao dịch tài chính	Khi nạp/rút tiền
Địa chỉ IP, thiết bị	Thu thập tự động	Tự động
Cookies phiên làm việc	Thu thập tự động	Có thể từ chối

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 98bet1 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch cược, nạp tiền và rút tiền.
• Xác minh danh tính: đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo tiêu chuẩn AML/KYC quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, hack hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98bet1 không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: các nhà phát hành game cần dữ liệu cược để đảm bảo tính chính xác và minh bạch của kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu được ẩn danh hóa. Những đơn vị này không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của 98bet1 và người dùng khác.

5. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

98bet1 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

5.1 Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookies tùy chỉnh: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược, giao diện yêu thích.
• Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng thông qua dữ liệu ẩn danh, tổng hợp.

5.2 Cách kiểm soát cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng của trình duyệt bạn đang dùng.

6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

98bet1 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình quản lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: tất cả dữ liệu được truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 98bet1 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa mật khẩu: mật khẩu tài khoản được băm và mã hóa bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ những nhân viên được phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật vật lý cao, có hệ thống kiểm soát truy cập và giám sát 24/7.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 98bet1, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà 98bet1 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
• Quyền xóa: bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98bet1 qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

98bet1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC/xác minh danh tính: lưu trữ ít nhất 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm kể từ ngày giải quyết xong.
• Cookies phân tích: thời hạn tối đa 24 tháng, sau đó tự động xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 98bet1 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, 98bet1 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin ngày sinh và tài liệu xác minh danh tính để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi sử dụng, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

98bet1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" tại đầu chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

11. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98bet1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 98bet1.cam
• Zalo: kết nối với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi bất kỳ ngày nào trong tuần kể cả lễ Tết
• Email: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 24-72 giờ làm việc

Đội ngũ của chúng tôi bao gồm những người Việt hiểu rõ văn hóa và nhu cầu của người chơi trong nước, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và thân thiện.